德谱莱的技术支持团队，为您提供完整的产品指引、精准的选型资料，贴心的咨询服务、可靠的设计方案真正做到“让客户更节约”的市场服务理念。确立售前、售中、售后三位一体全方面的服务体系。

售前服务

客户反馈的问题，客服随时响应，根据客户的具体情况进行具体分析。涉及技术性问题，客服会联系技术人员为客户进行耐心电话指导，直到问题解决。

售中服务

7X24(AM8:00~PM24:00)小时的阿里旺旺+电话热线团队，给客户提供专业的售中服务，随时准备解答使用中的问题，快速处理可能发生的任何故障。2小时内响应、48小时内解决服务承诺，让客户后顾无忧。

售后服务

产品指导安装、调试、交接试验、验收。无论何时，只要拨通服务电话，准确及时到位。